Stark kundautentisering

Från och med den 14:e september 2019 höjs säkerhetskraven på vissa typer av betalningar inom Europa. En central del i detta är Stark kundautentisering (SCA som står för Strong Customer Authentication). Det innebär att du som Visakortinnehavare kan bli ombedd att tillhandahålla ytterligare information när du gör vissa köp.

De nya säkerhetsåtgärderna kommer att införas av din utgivande bank och gäller Visakortinnehavare som handlar online eller gör kontaktlösa betalningar. De hjälper banken att försäkra sig om att bara du kan använda ditt Visa, och ger dig ännu större skydd och trygghet när du betalar med Visa.

• Online: Du kan behöva ange ett lösenord, som skickas till din mobiltelefon eller fasta telefon, eller verifiera din betalning på annat sätt, beroende på hur banken som utfärdat ditt Visakort har implementerat de nya säkerhetsåtgärderna.
• In-store: För kontaktlösa köp kan du bli ombedd att ange din PIN-kod oftare än idag.

Du kan bli ombedd att vidta ytterligare säkerhetsåtgärder för att bekräfta att du är du när du betalar med din banks valda autentiseringsmetod. Detta kallas tvåfaktorautentisering, vilket innebär att du måste lämna information från minst två av de tre kategorierna nedan. Vid det här laget borde du fått information från din bank om hur du går tillväga. Om du inte har det, vänligen kontakta din bank.

Shopping online

Det nya skyddet bedömer varje online-transaktion individuellt och avgör om du måste ta några extra åtgärder i vid betalningen. Du kommer att få instruktioner och vägledas genom hela processen.

Många banker i Europa har valt Visas lösning, Visa Secure, för att stödja tvåfaktorsautentisering.

Visa Secure hjälper bankerna att bekräfta att du är du när du gör ett köp online. En tjänst som gör shoppingen online säkrare genom att skydda obehörigt användande av ditt Visakort.

När du handlar online och ser Visa Secure-märket på e-handlares webbplatser betyder det att dina online-köp är säkrade med Visa.

Du behöver inte ladda ner någonting, installera ny programvara eller registrera dig. När du utför ett köp online, från din dator, mobil eller annan digital enhet, kan du bli ombedd att tillhandahålla ytterligare information för att bekräfta att du är den rätta kortinnehavaren.

Det här ger dig ännu större skydd och trygghet när du betalar med ditt Visa.

Läs mer om Visa Secure.

Shopping i butik

Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod oftare än idag för kontaktlösa köp.

Om du inte kan slutföra den kontaktlösa transaktionen efter att du har angett din PIN-kod, kan du bli ombedd att sätta in ditt kort och ange din PIN-kod för att utföra en chip- och PIN-betalning.

Om problemet kvarstår, vänligen ta kontakt med din utgivande bank, som kan ge mer information.

Läs mer om Kontaktlös betalning.