Visas Zero Liability Policy* är vår garanti för att du inte hålls ansvarig för obehöriga transaktioner som görs med ditt konto eller kontoinformation. Du är skyddad om ditt Visa kredit- eller bankkort tappas bort, blir stulet eller används av bedragare, online eller offline.
** Visas Zero Liability Policy gäller inte vissa kommersiella kort och anonymt förbetalda korttransaktioner eller transaktioner som inte behandlas av Visa. Kortinnehavare måste vara försiktiga när det gäller att skydda sitt kort och omedelbart meddela det utfärdande finansiella institutet om obehörig användning. Kontakta din utgivare för mer information.
Så här fungerar det
1. Handla bekymmersfritt
2. Rapportera misstänkta transaktioner omedelbart
3. Få snabb hjälp och lösning
Viktiga saker att notera
Visas Zero Liability Policy kräver att utgivare byter ut dem medel som tas från ditt konto till följd av en obehörig kredit- eller debiteringstransaktion inom fem arbetsdagar efter anmälan. Visas Zero Liability Policy gäller inte vissa kommersiella kort och anonymt förbetalda korttransaktioner eller transaktioner som inte behandlas av Visa.
Om du upplever obehöriga transaktioner, meddela ditt finansinstitut omedelbart. Ersättningsmedel tillhandahålls provisoriskt och kan innehas, försenas, begränsas eller återkallas av din utgivare på grund av grov vårdslöshet eller bedrägeri, en fördröjning i rapporteringen av obehörig användning, en utredning och verifiering av ett anspråk samt kontot och historik.
Transaktionen måste bokföras på ditt konto innan ersättningsmedel kan utfärdas. För specifika begränsningar och andra detaljer, vänligen kontakta din ansvariga kortutgivare.