Starcart + Enfuce

Den som handlar på nätet måste lägga ner orimligt mycket tid och kraft på att söka efter produkter, jämföra priser och göra betalningar. Och även då riskerar de att missa mindre återförsäljare som kan ha bättre produkter och priser.

E-handelsexperten Pasi Ilola och teknikgurun Lauri Piispanen såg en möjlighet att förändra upplevelsen. Med hjälp av bot-automatisering söker deras plattform igenom marknaden efter de bästa erbjudandena och de snabbaste leveranserna. Sedan sköter den själva shoppingen åt kunden och gör flera köp från flera olika butiker på några sekunder, med bara en betalning från kundens sida. Det är något som aldrig har gjorts tidigare, än mindre i stor skala.

Starcart vill minska friktionen i shoppingupplevelsen på nätet. Vi vill inte att människor ska slösa bort sin tid på att öppna oändliga flikar i webbläsaren och lägga ner timmar på att leta efter grejor de behöver.

- Pasi Ilola, grundare och VD på Starcart

För att hitta vad de behövde använde Starcart Enfuces nyckelfärdiga CaaS-plattform (Card as a Service), som gör det möjligt för företag att lansera betalkortsprogram och inbyggda betallösningar. Enfuce grundades 2016 som en one-stop-shop för modern kortutgivning och inlösning. Företaget har blivit en av Europas ledande inlösare och levererar banbrytande, globalt skalbara kortlösningar i hela regionen.

”Betalning är ofta det minst roliga med att handla på nätet, men tillsammans gör vi det så smidigt som möjligt”, säger Denise Johansson, medgrundare och Co-CEO på Enfuce.

Betalning är ofta det minst roliga med att handla på nätet, men tillsammans gör vi det så smidigt som möjligt.

- Denise Johansson, medgrundare och Co-CEO på Enfuce

Båda företagen hade ett nära samarbete med Visa. Visas stora nätverk var en nyckelfaktor för Starcart, eftersom de behövde göra ett stort antal butiker tillgängliga i sin tjänst.

På Visa stödjer vi innovativa fintech-företag som kan skapa socialt mervärde på sina egna marknader. Jag tror att Starcarts innovativa betallösning, som har potential att avsevärt effektivisera e-handelsupplevelsen genom att spara tid och möda för kunderna när de söker efter produkter och jämför priser, faller inom denna kategori”, säger Juha Sillanpää, Visas landschef för Finland och Baltikum.

Tillsammans utvecklade Starcart, Enfuce och Visa en inbyggd lösning för virtuella kortbetalningar som var snabb, säker och kompatibel, och som var anpassad till Starcarts unika krav. Det var ett ovanligt upplägg - konsumenten är den som utlöser betalningen, men kortet utfärdas till Starcart. Visas roll var därför större än normalt, och det fanns ett antal utmaningar som partnerna var tvungna att komma förbi.

Hur fungerar då detta? När en kund checkar ut sin shoppingvagn kan de betala Starcart med kort, BNPL-faktura eller på avbetalning. Enfuce, som är inbyggt i plattformen, utfärdar omedelbart ett virtuellt Visa prepaid-kort till Starcart. Starcarts sofistikerade automatisering - som redan används för att bekräfta priser och fraktkostnader för produkter i kundvagnen - betalar för produkterna med Starcarts virtuella kort. Allt sker med ett klick och tar bara några sekunder. De utfärdade korten hanteras säkert för att förhindra alla möjligheter till missbruk eller bedrägeri.

Starcart lanserades våren 2022. Från början till slut tog det bara ett år att förvandla en idé till ett starkt nytt erbjudande och en branschnyhet.

Och resultatet? I mars 2023 - mindre än ett år efter lanseringen - hade tillväxten i försäljningsvolym överstigit 30 % per månad. Det är ännu mer imponerande med tanke på att e-handel är en cyklisk verksamhet, där volymerna tenderar att sjunka efter högtider och högsäsonger.

Starcart har nu tiotusentals kunder, som tycker att kombinationen av låga priser och bekvämlighet är till stor hjälp i en tid av stigande bostadslån och inflationstryck. Återkopplingen på kundupplevelsen har varit överväldigande positiv, med ett övergripande betyg på 4,5 av 5, baserat på recensioner som begärts in efter varje köp.

Återförsäljarna drar samtidigt nytta av en försäljning som de inte ens hade förväntat sig, från kunder de kanske aldrig annars hade kunnat nå. Större handlare är nöjda med merförsäljningen, och små och medelstora säljare kan nu konkurrera på lika villkor som större varumärken.

Partnerskapet mellan Starcart, Enfuce och Visa förändrar det sätt som konsumenter handlar på online. Och det finns mycket mer att vänta, då Starcart siktar på att expandera över hela Europa.