Här hittar du svaren på vanliga frågor om Visa Click to Pay. Ser du inte din fråga här? Kontakta gärna vår Kundsupport (länk). För frågor om hantering av dina Mastercard och American Express-kort, vänligen kontakta deras kundsupport.
FAQ för Visa Click to Pay
Om Visas enkla, smarta och säkra onlinebetalning
-
-
Ett nytt sätt att handla online som gör att du inte behöver ange kortnummer, komma ihåg lösenord eller fylla i långa formulär när du checkar ut. När du ska betala väljer du Click to Pay-symbolen för en enkel, smart och säker utcheckning med Visa.
-
-
När du ska genomföra ett onlineköp och ser Click to Pay-symbolen kan du checka ut med Visa Click to Pay.
-
-
För närvarande fungerar Click to Pay med Visa, Mastercard och American Express.
-
-
Ja, Visa Click to Pay fungerar på internetanslutna enheter hos alla onlinehandlare där du hittar Click to Pay-symbolen.
Kom igång
-
-
Det räcker med att registrera dina kort och personuppgifter en gång, sedan behöver du inte göra det igen med samma mobil, dator eller surfplatta.
Här kan du enkelt registrera dig för Visa Click to Pay:- Hos onlinehandlare som accepterar Click to Pay
- På webbsidan till den bank som ger ut ditt Visa-kort
- På Visas registreringssida här (länk)
-
-
För dina Visa-kort, vänligen kontakta din bank eller vår kundsupport (länk).
Säkerhet och informationshantering
-
-
Vi delar din personliga information med tjänsteleverantörer och handlare för att underlätta kassaupplevelsen. För mer om hur Visa samlar in, skyddar och delar din personliga information, se vår sekretessinformation (länk).
Länka hit i respektive land. Obs, två länkar till Finland, den andra riktad till finlandssvenskspråkiga:
https://www.visa.se/legal/global-privacy-notice.html
https://www.visa.no/legal/global-privacy-notice.html
https://www.visa.dk/legal/global-privacy-notice.html
-
-
Det kan hända att du får en extra säkerhetsuppmaning under utcheckningen för att bekräfta att du är den auktoriserade kortinnehavaren. Läs mer om Verified by Visa.
Länka hit i respektive land. Obs, två länkar till Finland, den andra riktad till finlandssvenskspråkiga:https://www.visa.se/products/visa-secure.html
https://www.visa.no/products/visa-secure.html
https://www.visa.dk/products/visa-secure.html
Allmän information
-
-
Kontakta handlaren där du har gjort ditt onlineköp.
-
-
Visa har ingen notifikationsstjänst för transaktioner. Kontakta din bank och hör efter ifall de erbjuder det.
-
-
Kort från andra betalningsnätverk som Mastercard eller American Express kan inte konfigureras i Click to Pay via Visas webbplats. Kontakta de andra betalningsnätverken för att hantera eller konfigurera dessa kort. Du kan också registrera eller hantera dina kort i samband med utcheckning hos onlinehandlare med Click to Pay.
-
-
Gå in på vår registreringssida för Click to Pay här (länk). Klicka på Granska & Bekräfta. I det övre högra hörnet på skärmen väljer du Logga ut för att inte längre bli ihågkommen på denna enhet. Nästa gång du vill betala med Visa på samma enhet måste du ange din e-postadress igen och verifiera din identitet när du checkar ut.
-
-
Du kan exempelvis ha gjort för många misslyckade försök med din engångskod. För att kunna hjälpa dig på ett säkert sätt kan vi också behöva mer information. Har du frågor om hur du använder ditt Visa-kort med Click to Pay, kontakta din bank eller Visas kundsupport (länk).
-
-
Efter en kort period av inaktivitet, eller om du stänger webbläsarfönstret, loggas du automatiskt ut från din session. För att fortsätta måste du starta om sessionen igen.
Göra ändringar
-
-
- Du kan göra ändringar när du checkar ut hos handlare som accepterar Visa Click to Pay
- Du kan även göra ändringar på vår sida Kortdetaljer (länk)
-
-
Hittar du inte den hjälp du behöver här, kontakta din bank eller vår kundsupport (länk). Har du frågor gällande kort från andra betalnätverk, kontakta deras kundsupport.
-
-
Gå in här (länk) och välj Radera kort för att ta bort ditt Visa-kort från Click to Pay. Logga in här (länk) för att ta bort alla dina kort och information från vårt system. Vill du ta bort kort från andra betalnätverk, kontakta deras kundsupport. Kontakta oss (länk) om du behöver hjälp med Click to Pay.
Göra ändringar
-
-
Ja, du kan välja att aktivera denna funktion genom att välja Kom ihåg mig här (länk). Då kan du checka ut med Visa Click to Pay på samma enhet, utan behöva fylla i kortuppgifter och långa formulär. Det räcker med några få klick. Kom ihåg mig fungerar hos alla onlinehandlare som accepterar Visa-kort och Click to Pay. Den här funktionen rekommenderas inte för delade enheter.
-
-
När du väljer Kom ihåg mig behöver du inte fylla i kortnummer och långa formulär nästa gång du betalar med Click to Pay på samma enhet och webbläsare. Ditt namn, Visa-kort och kontaktuppgifter dyker automatiskt upp precis som du har ställt in Click to Pay. För din säkerhets skull kommer vi ändå att be dig verifiera dina uppgifter på nytt i vissa situationer, som att uppdatera din personliga information.
Gå till Mina enhetsinställningar (länk) för att ändra dina inställningar när som helst. Den här funktionen rekommenderas inte för delade enheter.
-
-
I så fall är du välkommen att kontakta vår Kundsupport (länk).
Länka hit i respektive land. Obs, två länkar till Finland, den andra riktad till finlandssvenskspråkiga:https://www.visa.se/support.html
https://www.visa.no/support.html
https://www.visa.dk/support.html