Ytterligare information om integritet

Vi driver VisaNet, ett av världens största nätverk för elektroniska betaltjänster. Detta låter dig använda ditt Visa-kort nästan överallt i världen. Läs mer om VisaNet.

När du använder ett Visa-kort eller en annan betalningsprodukt, mottar vi ditt kortnummer och andra uppgifter som gör att vi kan behandla din betalning. Vi tar emot datum, tidpunkt, plats och belopp för transaktionen samt uppgifter om betalningsmottagaren. Dessa dataelement kallas ”korttransaktionsuppgifter”. Vi kan ta emot andra ekonomiska uppgifter när vi behandlar transaktioner och tillhandahåller tjänster till våra kunder.

Vi använder och utlämnar korttransaktionsuppgifter för att kunna utföra dina betalningar och efter behov för att:

• Driva Visas elektroniska betalningsnätverk, inklusive rent ekonomiska behandlingsaktiviteter som identifiering, reglering av transaktioner och anknytande syften, exempelvis verifiering, tokenisering, tvistlösning, bedrägeribekämpning och säkerhet
• Tillhandahålla tjänster till våra kunder. Om du till exempel har registrerat dig för en utgivares eller inlösenställes lojalitetsprogram, behandlar vi korttransaktionsuppgifter för att beräkna din bonus och erbjuda riktade erbjudanden till dig från kunden. Mer information finns i avsnittet Lojalitet och bonus på denna sida.
• Informera oss om hur du och andra använder våra produkter, för analys och modellering, för att skapa marknadskunskap och förstå ekonomiska trender
• Skapa avpersonifierade, avidentifierade, anonymiserade eller sammanställda datauppsättningar som används för produktutveckling och leverans av konsulttjänster till kunder. Mer information finns i avsnittet Visas produkter och tjänster på denna sida.
• Hantera våra löpande verksamhetsbehov, exempelvis för kontohantering, kvalitetskontroll, webbplatsadministration, affärskontinuitet och katastrofåterställning, säkerhet och bedrägeribekämpning, företagsledning, redovisning och regelefterlevnad

Dina val

Vi värdesätter ditt val av vilka betalningsprodukter du ska ha tillgång till och kunna använda. Vi har som mål att du tryggt ska kunna välja Visa tack vare vårt åtagande att försvara din integritet och din säkerhet. Du kan kontakta oss när som helst med frågor om våra integritetsrutiner.

I USA regleras de korttransaktionsdata som Visa samlar in genom driften av sina betalningsnätverk av gällande federala integritetslagar. Utanför USA skyddas uppgifterna genom olika internationella dataskyddslagar.

Visa erbjuder individer möjligheten att avstå från att deras korttransaktionsuppgifter används för att skapa vissa dataprodukter. Enligt beskrivning i vårt globala integritetsmeddelande, använder Visa i USA korttransaktionsuppgifter för Visa Advertising Solutions, VAS, som är en serie sammanställda dataprodukter som hjälper våra kunder att förbättra sin marknadsföring, exempelvis genom att mäta effektiviteten av deras reklamkampanjer eller identifiera målgrupper för kampanjer. VAS-produkterna utlämnar inga personuppgifter. Exempelvis kan en VAS-marknadsrapport visa våra kunder att konsumenter i ett geografiskt område tenderar att köpa mer i biltillbehörsbutiker än konsumenter i andra områden.

Kortinnehavare i USA kan avstå från att Visa använder deras korttransaktionsuppgifter för VAS. Detta beslut att avstå begränsar inte vår användning av uppgifter för andra ändamål i Visas verksamhet, inklusive där användningen är nödvändig för att driva vår verksamhet, krävs enligt lag eller i utvecklingen och driften av andra produkter och tjänster utan koppling till VAS.

Om ditt betalkort erbjuder cashback eller annan bonus eller om du på annat sätt registrerar dig för cashback eller lojalitetsprogram kan vi behandla dina korttransaktionsuppgifter efter behov för att möjliggöra för din kortutgivare eller programsponsor att tillhandahålla bonusen.

En detaljhandlare och en bank kan exempelvis erbjuda ett Visa-kort för cashback med handlarens varumärke (utgivet av bank) där du får 2 % i cashback för kontantuttag på köp hos detaljhandlare och 1 % i cashback på livsmedel. När du ansöker om detta kort godkänner du bankens villkor beträffande hur din bonus beräknas. Banken träffar sedan avtal med Visa för att Visa ska analysera korttransaktionsuppgifter för att identifiera transaktioner som är berättigande för bonusen och för att beräkna cashback-beloppet som har intjänats för varje period. I ett sådant fall agerar Visa som tjänsteleverantör till din kortutgivare.

Vissa företag driver bonusnätverk där du kan registrera dina betalkort och motta cashback, riktade erbjudanden eller andra belöningar i deras nätverk. När du registrerar dig ombes du att ge ditt samtycke till att Visa och andra betalningsnätverk behandlar korttransaktionsuppgifter för det registrerade betalkortet, för beräkning av tillgodohavande och leverera riktade kortrelaterade erbjudanden. Visa agerar som tjänsteleverantör till bonusprogramföretag.

Dina val

Användning av betalkort med cashback och deltagande i bonus- och lojalitetsprogram är helt frivilligt. Som kortinnehavare kan du välja att delta eller inte i denna typ av program.

Visa agerar som tjänsteleverantör (även kallat databehandlare) för leverans av tjänster till kortutgivare och andra företag för cashback- och lojalitetsprogram. Det betyder att vi endast behandlar dina uppgifter enligt våra kunders instruktioner för att möjliggöra programmet och för andra relevanta syften, till exempel registerhållning och regelefterlevnad. Våra kunder anger relevanta integritetsmeddelanden när du anmäler dig till dessa program (eller ansöker om cashback-kort) och inhämtar ditt samtycke för vår behandling av korttransaktionsuppgifter.

Om du har frågor om hur din utgivare eller ett bonusnätverk hanterar dina personuppgifter kan du också kontrollera integritetsmeddelandena från dessa företag och kontakta dem direkt för alla förfrågningar om integritet.

Visa erbjuder konsumenter många sätt att interagera med oss. Du kan till exempel registrera dig för säkra betalningsprogram (t.ex. Visa) eller biometribetalningsprogram, eller kontakta oss, registrera dig för mottagande av våra meddelanden eller delta i Visa-sponsrade evenemang eller kampanjer.I vart och ett av dessa fall samlar vi in personuppgifter efter behov för att kunna erbjuda den information eller de tjänster du efterfrågar.

Vi använder och utlämnar uppgifter som du lämnar efter behov för att:

• Leverera produkter, tjänster, program, erbjudanden eller information som du efterfrågar eller beställer från Visa och för anknytande syften som att fastställa berättigande och kundtjänst
• Administrera undersökningar, lojalitetsprogram, lotterier, tävlingar och evenemang
• Baserat på dina val leverera marknadsutskick, personanpassade erbjudanden och intressebaserad reklam till dig, samt
• Hantera våra löpande verksamhetsbehov, exempelvis för kontohantering, kvalitetskontroll, webbplatsadministration, affärskontinuitet och katastrofåterställning, säkerhet och bedrägeribekämpning, företagsledning, redovisning och regelefterlevnad

Läs igenom integritetsmeddelandena som hör till varje program eller plattform angående andra utlämnanden som kan vara aktuella.

Dina val

Visa erbjuder olika sätt att använda dina uppgifter och kommunicera med dig.

• I de flesta fall kan du begränsa vilka uppgifter du lämnar till Visa. Deltagande i våra program och kampanjer är frivilligt. Om du har registrerat dig för ett program kan du när som helst annullera registreringen.
• Om du har skapat ett konto hos oss online kan du radera kontot genom att logga in och följa givna anvisningar.
• Med vissa program, till exempel Visas säkra betalningslösningar (såsom Visa) Click to Pay, kan du tillgå och uppdatera dina personuppgifter när som helst när du loggar in på ditt konto.Du kan även använda avsnittet Integritetsrättigheter på denna sida för att utöva dina rättigheter för tillgång och radering.
• Du kan begränsa Visas meddelanden till dig. För att avstå från marknadsföringsmeddelanden behöver du bara klicka på länken ”avregistrera” som finns i varje e-postmeddelande vi skickar till dig. För att återkalla medgivande som du kan ha givit för utskick av SMS kan du skriva STOP i ett svar på valfritt SMS. Notera att vi, även om du avstår från marknadsföringsmeddelanden via e-post, fortfarande kan behöva kontakta dig med viktig information om transaktioner på ditt konto. Även om du till exempel avstår från att ta emot e-post, kan vi skicka aktivitetsbekräftelser eller bedrägerivarningar.
• Du kan kontakta oss när som helst för att få hjälp.

När du besöker vår webbplats, använder våra mobilappar eller klickar på våra e-postmeddelanden och annonser online, kan vi samla in uppgifter med automatiserade hjälpmedel och tekniker som cookiefiler, pixeltaggar, webbanalysverktyg, serverloggar och webbfyrar.

I vissa fall används uppgifterna som vi samlar in endast i avidentifierad form. Vi använder till exempel uppgifter som vi samlar in om alla webbplatsanvändare för att optimera våra webbplatser och för att identifiera mönster i webbplatstrafiken. Vi använder inte dessa uppgifter för att skapa en profil om dig eller för att rikta reklam.

I andra fall använder vi uppgifterna i identifierande form. Vi kan till exempel identifiera dig eller din enhet, leverera personanpassat innehåll eller använda uppgifter för analys, upptäckt av bedrägerier och säkerhet. Vi kan också använda uppgifter för att rikta annonser som vi visar online. I vårt cookiemeddelande finns mer information om våra metoder för datainsamling online och dina val.

Som beskrivs i vårt cookiemeddelande har vi relationer med tredje parter som placerar annonser på vår webbplats och andras webbplatser. Dessa tredje parter kan spåra din enhet via olika webbplatser och applikationer. Baserat på dina inställningar kan de placera cookiefiler eller taggar på din dator när du besöker vår webbplats för att kunna visa riktad reklam för dig på andra webbplatser. För uppgifter som dessa företag samlar in gäller deras respektive integritetspolicy.

På våra webbplatser kan du kontakta oss och andra via sociala medieplattformar. Vi samlar in uppgifter från dessa plattformar efter vad som tillåts enligt platsernas juridiska villkor. Vi kan även visa intressebaserad reklam för dig när du använder dessa plattformar. Plattformarna gör det möjligt för oss att personanpassa annonser som vi visar för dig, och de kan skaffa kunskaper om personer som svarar på annonser som vi visar.

Dina val

För webbplatser i USA och Europa erbjuder Visa dig möjligheten att hantera cookiefiler som inte är nödvändiga för driften av vår webbplats genom att du klickar på länken cookiemeddelande i sidfoten på denna sida. För andra länder, se vårt cookiemeddelande för information om hur man hanterar cookiefiler.

Visa utlämnar uppgifter som har samlats in via cookiefiler och annan teknik till sina tjänsteleverantörer, vilka använder data som har samlats in med cookiefiler och liknande verktyg för att hjälpa oss med våra onlineannonseringsprogram och andra tredje parter som hjälper till med vår informationsteknik och våra säkerhetsprogram, exempelvis företag som levererar nätverkssäkerhetstjänster som behåller information om skadlig programvara och upptäckta hot.

I vårt cookiemeddelande finns information om hur man hanterar cookiefiler i många populära webbläsare och om hantering av andra typer av cookiefiler. Det innehåller också praktisk information om hur du skyddar din integritet online, exempelvis hur man återställer en enhetsidentifierare för reklam och hur man utnyttjar fördelen med branschsponsrade integritetsprogram.

På Visa ser vi det som vårt ansvar att använda uppgifter som har anförtrotts oss för att förbättra säkerheten och användarvänligheten för elektroniska betalningar. Vårt integritetsåtagande ligger bakom vår utvecklingsprocess för produkter och tjänster.

När du använder ett Visa-kort eller en annan betalningsprodukt, mottar vi ditt kortnummer och andra uppgifter som gör att vi kan behandla din betalning. Vi tar emot datum, tidpunkt, plats och belopp för transaktionen samt uppgifter om betalningsmottagaren. Dessa dataelement kallas ”korttransaktionsuppgifter”.  Mer finns att läsa om hur Visa hanterar detta i avsnittet Betalkortsuppgifter på denna sida.

Vi använder i första hand korttransaktionsuppgifter för att underlätta köp och skydda konsumenter mot bedrägeri och identitetsstöld. Vi analyserar till exempel automatiskt varje transaktion i realtid för att garantera att det är kortinnehavaren som genomför transaktionen. Om du någon gång har fått ett samtal eller meddelande från din bank med en varning om en misstänkt transaktion, är det ett exempel på när vår databaserade bedrägerianalys aktiveras.

Vi använder även korttransaktionsuppgifter för att hjälpa kortutgivare och inlösenställen att betjäna sina kunder och expandera sin verksamhet. Med dessa datadrivna tjänster får dessa företag bättre underlag för affärsbeslut och möjlighet att betjäna kortinnehavarna på fyra sätt:

• Finansiell inkludering – För personer med nya eller begränsad kredithistorik kan anskaffandet av ett kreditkort vara svårt eftersom traditionella kreditbedömningsföretag mäter tidigare kreditaktiviteter. Enligt gällande lag kan vi använda betalkortstransaktionsuppgifter för att erbjuda större tillgång till överkomliga och tillförlitliga kreditalternativ för konsumenter som annars skulle ha nekats.
• Användarvänlighet – Vi använder inlösenställenas uppgifter, köphistorik och andra dataelement för att leverera värdeadderande tjänster som sökning av inlösenställen som accepterar Visa eller identitetskontroller i bakgrunden av en transaktion, för att du ska slippa uppge ytterligare verifieringsuppgifter (säkerhetskod eller lösenord).
• Erbjudanden och kampanjer – Konsumenter kan tillsändas relevanta och ekonomiskt attraktiva erbjudanden och kampanjer som har skräddarsytts efter deras önskemål eller behov. Vi använder information från tidigare köp för att hjälpa företag med kunskap om deras kunder, exempelvis när det är sannolikt att de ska resa utomlands eller för att erbjuda kuponger eller erbjudanden.
• Marknadsföringens resultat – Med hjälp av aggregerad trendanalys och ”benchmarking”, kan företag utvärdera sina betalningar-, plats- eller marknadsföringstjänster och hitta möjligheter till effektivisering, möjligheter och bättre betjäning av kunderna. Transaktionsuppgifter kan till exempel hjälpa inlösenställen att bestämma var man ska öppna nya butiker. Vi övervakar också transaktionstrender för att upptäcka om ett inlösenställe kan vara utsatt för bedrägeri.

Dina val

Utveckling av dataprodukter är mycket viktigt för vårt företag och för att skapa det bekvämaste, säkraste och ett integritetsskyddat betalningsnätverk. Vi värdesätter ditt val av vilka betalningsprodukter du ska ha tillgång till och kunna använda. Vi har som mål att du tryggt ska kunna välja Visa tack vare vårt åtagande att försvara din integritet och din säkerhet. Du kan kontakta oss när som helst med frågor om våra integritetsrutiner.

I USA regleras de korttransaktionsdata som Visa samlar in genom driften av sina betalningsnätverk, av gällande federala integritetslagar. Utanför USA skyddas uppgifterna genom olika internationella dataskyddslagar. Vi efterlever alla lagar som reglerar vårt användande av korttransaktionsuppgifter.

Visa erbjuder individer möjligheten att avstå från att deras korttransaktionsuppgifter används för att skapa vissa dataprodukter. Enligt beskrivning i vårt globala integritetsmeddelande, använder Visa i USA korttransaktionsuppgifter för Visa Advertising Solutions, VAS, som är en serie sammanställda dataprodukter som hjälper våra kunder att förbättra sin marknadsföring, exempelvis genom att mäta effektiviteten av deras reklamkampanjer eller identifiera målgrupper för kampanjer. VAS-produkterna utlämnar inga personuppgifter. Exempelvis kan en VAS-marknadsrapport visa våra kunder att konsumenter i ett geografiskt område tenderar att köpa mer i biltillbehörsbutiker än konsumenter i andra områden.

Kortinnehavare i USA kan avstå från att Visa använder deras korttransaktionsuppgifter för VAS. Detta beslut att avstå begränsar inte vår användning av uppgifter för andra ändamål i Visas verksamhet, inklusive där användningen är nödvändig för att driva vår verksamhet, krävs enligt lag eller i utvecklingen och driften av andra produkter och tjänster utan koppling till VAS.

Välkommen till Visas portal för konsumenträttigheter. Visa erbjuder konsumenter möjligheten att tillgå uppgifter som vi har samlat in i samband med tjänster som vi levererar direkt till dem.

• För att utöva dina integritetsrättigheter (t.ex. dataskyddsförordningen, Kaliforniens konsumentlagstiftning), besök portalen för konsumenträttigheter.
  
• För att få hjälp i andra integritetsrelaterade frågor än utövande av dina integritetsrättigheter,  vänligen kontakta oss.

Av säkerhetsskäl och för att hindra obehörigt utlämnande av ekonomiska personuppgifter bör kortinnehavare vända sig till betalkortets utgivare för att tillgå sina korttransaktionsuppgifter.På det sättet vet man med större säkerhet att uppgifterna endast kommer behöriga till del i enlighet med utgivarens verifieringsprocess. Mer finns att läsa om hur Visa hanterar detta i avsnittet Korttransaktionsuppgifter på denna sida.

Om du har frågor om hur din utgivare, något inlösenställe eller bonusnätverk hanterar dina personuppgifter kan du också kontrollera integritetsmeddelandena från dessa företag och kontakta dem direkt för alla förfrågningar om integritet. När Visa agerar som tjänsteleverantör (även kallat bearbetare) för en kund behandlar vi endast uppgifter enligt vår kunds instruktioner för att kunna leverera tjänsterna och för andra relevanta ändamål, exempelvis registerhållning och efterlevnad. Vi förlitar oss på våra kunder för att tillhandahålla lämpliga integritetsmeddelanden och hantera dina integritetsrättigheter.

Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss.