Traditionella lösenord kan fasas ut – biometri på väg att ta över

Svenskarna är på god väg att överge lösenorden.
En ny studie från Visa visar att många är oroliga över säkerheten i att använda bara lösenord, samtidigt som biometriska lösningar upplevs vara både snabbare och enklare.
– Ju bättre biometriska lösningar, desto färre traditionella lösenord kommer vi behöva använda. Det vinner både konsumenter och handlare på, säger Eilin Schjetne, Product director på Visa.

Betalningar med hjälp av traditionella lösenord har länge varit det självklara sättet. Men nu kan lösenorden vara på väg att bytas ut. En ny undersökning från Visa av den svenska betalmarknaden visar att en stor majoritet, 65 procent, av svenska konsumenter tycker att biometriska betalsätt är både säkrare och lättare att använda jämfört med traditionella lösenord. I dag betalar 4 av 10 svenskar med hjälp av biometri, exempelvis via fingeravtryck eller ansiktsigenkänning, varje vecka.

Fingeravtrycksskanning är den mest använda biometriska metoden: 41 procent av svenskarna använder metoden regelbundet. Det är också den metod som anses vara allra mest säker. 86 procent av svenskarna upplever att den är helt säker. Motsvarande siffra för lösenord är 67 procent.
– Biometriska lösningar växer och blir allt mer vanligt förekommande i Norden. Sverige ligger långt fram med en utbredda användning av betalmetoder som också använder biometri. Biometri är framtiden, och vi kommer att få se en ökad användning av andra biometriska metoder som röstigenkänning och scanning av venmönster, säger Eilin Schjetne.
– De traditionella lösenorden kommer självklart att finnas kvar även framöver, det finns fortfarande många människor som inte har tillgång till biometri. Men för många kommer lösenorden främst fungera som en backup-lösning. Fler än hälften av kortanvändare i Skandinavien skulle byta bank eller kortutgivare om de inte kan erbjuda biometriska lösningar. Intresset är alltså stort.

3 av 4 har avbrutit onlineköp på grund av betalstrul
Samtidigt innebär lösenorden problem – både för kunder och företag. Visas undersökning visar att 75 procent av svenskarna någon gång har avbrutit ett köp online. Den vanligaste anledningen att avbryta ett köp är för att betalkortet inte finns nära till hands. Annars handlar det om att man har problem med att logga in eller att man har glömt bort sitt lösenord.
– Uteblivna köp på grund av osmidiga betalningar kan skapa förluster som e-handlare inte har råd med. E-handeln hålls tillbaka av kunder som inte orkar hantera en krånglig check-out-process. Det kan biometriska betalmetoder vara lösningen på. Dessutom kommer det betyda en ökad säkerhet och att kunder kan handla utan att behöva komma ihåg sitt lösenord, säger Eilin Schjetne.

Övriga siffror från studien:

• 55 procent tycker att det är frustrerande att betala med lösenord, då de lätt glömmer bort det.
• 48 procent upplever att det är tidskrävande att betala med lösenord.
• 20 procent av svenskarna använder samma lösenord till alla sina konton.
• 31 procent tycker att den största fördelen med biometrisk autentisering är att det är lättare och snabbare än traditionella lösenord.
• 38 procent har betalat med biometri senaste veckan. Vanligaste anledningarna till att man inte har betalar med hjälp av biometri är: Banken erbjuder inte tjänsten, man vet inte hur man använder biometri eller har inte en som stödjer metoden.

Så gjordes studien
1000 kreditkortsinnehavare jämt fördelade i Sverige, Norge och Danmark tillfrågades via en webbaserad undersökning om sina betal- och handelsvanor. Intervjuerna gjordes under 2019 och de tillfrågade var över 18 år gamla.